今年以来，悦乐镇以“三抓三促”行动为契机，深入贯彻省、市、县主动创稳行动安排部署要求，以创建“平安悦乐”为目标，以全面提升基层社会治理能力为核心，着力构建基层社会治理新格局，努力做到信访渠道畅通，矛盾纠纷联调，主动创稳工作有序开展，社会和谐稳定，全力提升辖区居民群众安全感、幸福感、满意度。

建机制，全面夯实工作基础。按照网格化管理服务要求，健全多元化矛盾纠纷排查调解体系，落实矛盾纠纷摸排调处五级领导包抓调解机制（对摸排出的矛盾纠纷首先由网格员第一时间组织现场调处解决；网格员调处未果的，上报村级综治中心负责组织调解；村级综治中心调处未果的会同包村工作组协调化解；包村工作组经调解未果的，及时反馈镇综治中心，由镇综治中心汇报镇党委、政府组织相关部门及工作人员进行调处化解；对镇一级调处仍未化解的，及时上报县综治中心协调解决）,及时掌握社情民意，倾听群众心声，了解群众诉求，对可能引发群体性事件的苗头、疑难纠纷，提前介入，防止激化，及时将矛盾化解在基层，解决在当地。充分发挥网格员“八大员”（基础信息“采集员”、社情民意“调查员”、安全隐患“巡查员”、矛盾纠纷“调解员”、基层党建“先锋员”、政策法规“宣传员”、协商民主“议事员”、公共服务“代办员”）工作职责，引导网格员全面落实“镇不漏村，村不漏组，组不漏户，户不漏人”的摸排工作机制，采取定时、定人、定点、定责的“四定”排查措施，拉网式、排雷式、布控式的“三排”工作方式，在入户巡查过程中加大矛盾纠纷排查力度，坚持每日一巡查，建立一般性纠纷经常排查、难点热点矛盾集中排查、重大矛盾重点排查的“三排查”机制，全面化解各类矛盾纠纷和安全隐患，今年以来摸排化解矛盾纠纷52起，安全隐患32起。

抓重点，切实做好源头预防。针对涉众矛盾纠纷，通过发放宣传资料、开展法治教育讲座等形式，集中攻坚化解。在打庆高速G244线路拆迁，绿源油气建设，高速拆迁搬迁安置点、农贸市场等地开展防范宣传，引导群众通过法律方式维护权益、通过合法方式反映诉求，从源头上减少矛盾纠纷。主动加强与重点项目、工地建设、拆迁修路、征用补偿等辖区内重点工程单位联系沟通，听取重点工程项目业主、施工单位及周边群众意见建议，有针对性开展排查化解工作，从源头上介入化解矛盾。

攻难点，妥善化解现实矛盾。按照“中心吹哨、部门报到”的社会治理工作格局，充分发挥镇综治中心主动介入、统筹协调作用，通过“七步工作法”即对群众反映情况兜底受理、及时分流转办，疑难杂症由综治中心牵头，协调各单位配合办理，重点事项跟踪督办，处理结果及时反馈，办结事项整理归档，后续定期回访了解的原则，落实牵头负责人，切实负担起化解社会矛盾、维护社会稳定“第一道防线”的职责，同时，协调派出所、司法所、土管所、法庭、人民调解委员会等力量全面介入，主动调解涉及群众切身利益的纠纷，精准找到矛盾纠纷化解的突破点，从源头上预防和减少矛盾纠纷问题的发生，努力将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。今年，我镇共排查矛盾纠纷52起，调解成功52起，调解成功率达100%，接访群案件1起，已成功化解，上级交办案件2起，已化解1起，1起正在办理中。切实做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，维护了全镇大局的和谐稳定。