南梁镇结合“三抓三促”行动，持续深化“放管服”改革，不断推进“两型”机关创建，将政务服务的“小窗口”转化为为民为企的“大平台”。

借“一把手‘走流程’分管领导‘坐窗口’”活动之机，南梁镇主要负责同志及4名科级干部走进政务便民服务中心“零距离”体验群众办事流程，着力破解群众办事“堵痛难”问题，实现服务事项“一站服务、一窗办结、一次办好”的便捷服务。

他们以群众身份，从对象范围、救助方式、救助标准、办理流程等方面，详细咨询了临时生活救助申请，深入查找办事流程存在的薄弱环节。在线上以办事人员身份在社会救助综合服务窗口全过程操作了临时救助受理，并扫描登录了作风评价、华池县“一键报贫”申报指南、养老保险认证等二维码，旨在发现办事过程中存在的梗阻点。同时，在医疗卫生、社会保障等其他6个窗口了解了医保、社保、水费收缴等相关政策，实地查看了党政综合办公室及农业农综合服务中心等中心站所业务人员在服务引导、业务办理、办事效率等方面的工作情况。

南梁镇还进一步拓展“一把手”走流程活动，要求分管领导、各村党支部书记分批次体验“坐窗口”活动，优化办事流程，充分发挥“头雁效应”，确保各项工作高效有序推进，全力推动窗口服务流程更加顺畅、更加便捷。