社区是社会治理的基本单元，也是党和政府联系群众，服务群众的“最后一公里”。近年来，北关社区以党建引领促进社区和谐、加强社区规范化建设，有效提升辖区居民的幸福感和获得感。

来自北关社区所辖的东苑小区、峰源小区等几个小区的居民为社区送来锦旗，一面面锦旗既是辖区居民对社区工作的肯定，也给社区的工作人员带来了极大地鼓舞。

居民工作无小事，一枝一叶总关情。社区工作千丝万缕，件件都与居民息息相关。近年来，北关社区紧紧围绕“服务群众零距离”的理念，为辖区居民及时排忧解难，帮助他们度过一个又一个难关，为居民办了一件件“暖心事”。而网格化管理就是北关社区规范化建设的成效之一。

华池县北关社区成立于2006年3月，常住居民7223户1.94万人，是一个集新旧小区、商铺、独院为一体的社区，居民居住分散，人员结构相对复杂。北关社区通过党建引领，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将管辖范围划分为11个网格建立四级网格化管理体系，构成横向到边、纵向到底的管理服务网络，实现了网格信息服务全覆盖。

山城路居民燕丽华说：“社区现在把我评为了网格员，我真的很感激社区给我的照顾。社区给了低保，平时过年还送来了米面油等物资。”

燕丽华是江西人，早年跟随丈夫来到华池，生活不算富裕，但是一家五口也其乐融融。然而，2017年的一场车祸，丈夫不幸去世，她本人也患有多种疾病，连做了几场大手术，基本生活都无法保障，燕丽华在走投无路之际找到了北关社区。

北关社区在了解这个情况以后，及时派人员入户、了解，为了解决她这些困难，把她评为我们山城路上的网格员。还给她发放了临时救助、低保等。

一份简单的工作，点燃燕丽华重新生活的希望，一份微薄的收入，让这个四口之家底气十足，有了社区这个“避风港”，辖区居民不再经受生活的“风吹雨打”。

捧着一颗心来，不带半点草去，北关社区始终坚持用心服务群众、用爱温暖群众。社区就是辖区居民的大管家，当邻里、家庭出现矛盾纠纷第一时间帮助他们解决问题的还是社区。

赵振举老人是北关社区所辖的新庄巷的一位居民，几年前在新庄巷购买了三孔石窑，与老伴一起供养孙子上学。他告诉记者前面的住户把他们挡住不让通过新庄巷的这条道路。

记者了解得知2018 年，新庄巷口的  十二户居民出资对该条路进行了铺砖硬化，随后，矛盾出现了。

前面的十二户住户掏钱把道路铺砖硬化以后路好走了也平整了，但是从道路中段水渠位置之后的十二户住户当时没有参与铺砖修路活动，最后前面出资的十几户人就不让后面的住户通行。

赵振举老人和巷子里的其他住户一样，有路走不了，出行成了“蜀道之难”，眼看矛盾一触即化，北关社区这个大管家再一次出面调解。

后来社区派工作组来调查，经过调查以后，把矛盾双方叫到一起，后面的十几户住户均摊了前面住户铺砖硬化道路的费用，出资之后道路就畅行无阻了。

携手共建，相互支持，是北关社区党委改善居民居住环境走出的一招“妙棋”，社区党委积极发挥共驻共建优势，为长期处于无人管理且人口较多的小区引进物业公司，人口少的小区鼓励居民组成业主委员会，提供办公物资，在物业公司、业委会遇到棘手问题时，及时给予帮助，共同解决难题。

东苑第二小区物业公司经理杨丽丽说：“家事纠纷调解程序对咱们来说比较实用一点，就像上一次有夫妻两个闹矛盾，咱们工作人员处理不了，向社区反应以后社区警务室过来人就把矛盾给调解了。”

物业公司在社区的指导协助下，有利的改善了小区之前内部环境卫生脏乱差，因为欠费问题时常存在停水、停暖、停电等情况，使小区居民生活的舒适感满意度得到了极大的提高。

峰源小区业主委员会委员毛建广说:“我们这个小区比较小，住户也比较少，聘请物业的话费用比较大。在北关社区的指导下，我们腾出了办公场地，由北关社区为我们提供办公设施，我们制定了相关的规章制度。现在我们这个小区管理比较正规化，小区业主有什么问题，能够及时解决。”

北关社区想群众之所想，急群众之所急，在这个党建引领下我们探索出了“2＋3＋1＋N”的工作模式，一个是党的政策宣传。第二个是惠民政策落实。第三个是创建平安。一站式办公，一条龙服务，北关社区要求便民服务中心工作人员必须做到一专多能，窗口办公适应一人多岗，尽可能的满足群众需求。

北关社区在做好便民服务的同时还积极开展社区志愿者活动，大力弘扬中华传统美德和志愿者精神，以“服务社会发展进步，服务社区群众需要”为宗旨，不断拓展服务领域，努力使社区志愿者服务活动成为社区建设中具有广泛影响和社会动员力的特色和亮点，为构建和谐社会、创建文明社区加油助力。

在努力建设和谐社区，构建和谐社会的征程上，北关社区党委还将不懈努力，扎实工作，奋勇争先，让鲜艳的党旗在社区这片沃土上更红、更亮。群众身边无小事，一枝一叶总关情，服务居民的道路上北关社区党务工作者们继续迎难而上、凯歌嘹亮！