3月15日，县委副书记曹学水前往城壕镇香山塬村带案下访，现场了解群众信访反映的突出问题，与群众面对面沟通交流，倾听他们的诉求，并深入群众家中，详细查看居住状况。

曹学水认真倾听信访人反映的问题和诉求，对合理合法的诉求，要求相关部门以高度负责的态度，积极协调，真心实意帮助群众尽快解决，相关部门尽快给群众一个满意的答复。

曹学水强调，信访工作是送上门的群众工作，是反映社情民意的晴雨表，也是防范化解社会风险的重要前哨。各级各部门要把以“人民为中心”的发展思想贯穿信访工作始终，换位思考，带着感情、带着责任为群众办实事、办好事，努力把矛盾化解在源头、把问题解决在基层，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。