为持续优化营商环境，提升办事群众满意度，县发改局以开展“三抓三促”行动为契机，围绕优化项目审批流程，压缩审批时限，扎实开展了“一把手”走流程实践活动。

3月20日，县政务服务大厅F14窗口迎来了一位特殊的“办事群众”和“工作人员”，县发改局负责人走进发改局办事窗口，以办事群众和一线工作人员身份，零距离、全流程体验了政府投资项目审批、企业投资项目备案服务的每一个环节，现场解决制约项目审批时效的困难和问题，听取群众意见建议，推动投资项目审批流程优化升级，办事诉求响应直通高效。

“体验”是措施，“提升”是目的。在体验过程中，县发改局负责人设身处地站在办事群众角度考虑问题，深入查找难点堵点，现场解决实际问题2个。

“一把手”走流程活动的开展，对优化营商环境、提升政府部门服务效能发挥了积极作用。要求相关服务窗口在政府投资项目上严把审批程序，热情接待办事群众，主动提供政策咨询，为办事人员排忧解难，提高办事效率；要加大企业投资项目的宣传力度，推行“不见面审批”和承诺制“白名单”，积极推进网上申报成功即为通过备案，为投资项目审批、备案“削减”“提速”。