今年以来，华池县民政局坚持党建引领，始终践行“民政爱民、民政为民”的核心理念，恪守“保障民生，落实民权，维护民利”的职责，做到“三心”，推动营商环境工作落到实处。

一是服务群众“暖心”。以”三个一”服务、社会救助核查为重心，按照“以人为本”要求，深入乡镇村组，倾听群众呼声，做到体察民情、体验民生。健全温馨接待制度，对待群众诉求热心接待、耐心解答、诚心帮助。对待群众过激言行做到不烦不躁、不急不怒、不拖不躲，努力接待好每一次来访、处理好每一次纠纷、为群众办好每一件实事。落实好“马上办、网上办、就近办、一次办”，提高承办效率和质量，简化群众办事程序，减少群众办事时间，努力为群众提供最快捷、最方便的服务，让办事的群众暖心。

二是干部职工“用心”。进一步调动民政干部工作的积极性和主动性，提高为民服务的效率和质量，形成廉洁高效、行为规范的机关作风，制定《华池县民政局干部绩效考核办法》《华池民政局党组关于进一步加强干部管理的若干意见》，把效能考核的结果作为机关干部职工业绩评价、奖励表彰的重要依据。通过不断强化效能监察力度，提高办事效率，提高干部素质，提升工作质量。

三是做到上下“同心”。全力整治部分机关干部工作不用心，做事不认真，慢作为、不作为等现象。对上级机关或主要领导签批、交办的事项，将急事急办、特事特办，确保不漏事、不压事、不误事。在第一时间启动“办”的程序，进入“办”的状态，做到运转高效、服务到位，不让工作事项积压延误，保证让领导放心、让群众满意。