疫情防控期间，有这样一起离婚案件，被告远在天津，出行受阻，华池法官巧用人民调解平台成功调处。

3月26日，张某某与王某某因离婚纠纷诉至华池法院。案件受理后，主审法官发现被告王某某在天津打工，为减少当事人诉累，华池法院通过微信向被告送达了民事起诉状副本。考虑到该案是离婚案件，根据法律规定无特殊原因被告本人必须到庭参加庭审，主审法官多次致电王某某要求回来处理她与原告的离婚纠纷，但6月份以来北京疫情严重，身在隔壁的天津亦受到影响，人员流动受到管制，被告王某某无法到庭参加庭审，并委托两名律师到庭处理她与原告的婚姻纠纷。在征得双方当事人同意后，承办法官将案件移送至人民法院调解平台，通过技术人员对双方当事人进行指导，分别在人民法院调解平台上进行注册，登记并上传了案件当事人情况和其他案件信息，并在法官、原、被告三方手机上下载“人民法院调解平台APP”，书记员通过微信视频指导被告王某某安装注册和登陆。

7月6日下午，在华池县人民法院家事审判改革试点庭，主审法官、人民陪审员和原告及被告委托代理人按时到庭，三方同时通过手机登陆“人民法院调解平台APP”并连线成功，视频清晰显示三方画面，通过该平台原、被告双方在网上“相见”，画面清晰，语音流畅。承办法官充分利用该平台快捷、便利的优势，与被告王某某进行远程网络视频，经过承办法官的耐心沟通和调解，并征求了被告王某某的意见，不到半个小时，双方各自作出让步，原、被告同意离婚，并就彩礼、三金、陪嫁物等相关事宜达成协议并记入法院调解笔录。通过“人民法院调解平台”，该案顺利调处，减少了当事人诉累，提高了办案效力，节省了办案成本。

人民法院调解平台是一个依托互联网技术、人工智能和大数据形成的调解纠纷平台，是集合法院的审判调解资源和全社会的纠纷化解资源，共同做好纠纷调解工作，能够打通线上线下多种渠道，灵活组织开展调解。实现了将线下的纠纷解决模式搬到线上，办案人员和双方当事人只需拿着手机，就可参与调解，给当事人提供了方便，满足了他们便捷高效解决纠纷的需求。