“从项目注册到投标响应全程线上办，不用跑断腿，保证金还能用电子保函替代，这服务真是既省心又暖心！”近日，在庆阳市公共资源交易中心华池分中心办理业务的甘肃某建筑工程公司负责人李经理，对高效便捷的交易服务赞不绝口。这一暖心场景，正是华池分中心深化“三抓三促”行动、以优质服务优化营商环境的生动缩影。

今年以来，华池分中心紧扣“三抓三促”行动“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”的核心要求，将优化公共资源交易服务作为检验行动成效的“试金石”，精准锚定企业办事“堵点、痛点、难点”，以“公平守心、诚信立心、高效暖心、减负贴心”的“四心”服务理念为实践路径，推动交易服务从“能办”向“好办”“快办”“愿办”跨越，为县域经济高质量发展注入强劲交易动能。

抓学习强信念，以“公平守心”筑牢交易根基。公共资源交易的公平性是市场活力的“定盘星”。华池分中心将政策法规学习与实践应用深度融合，组织业务骨干系统钻研招投标领域法律法规，联合县公管办、行业主管部门开展专项整治行动，重拳打击围标串标、地方保护等破坏公平竞争的“潜规则”。为让企业“明明白白投标”，全面推行招标计划“30天预公开”制度，华池县农村引水供水保障工程等48个建设项目招标信息提前公开率达100%，给企业留出充足的研判备标时间。同时深化远程异地评标改革，完成五蛟镇生态及地质安置点护坡加固等25个跨区域评审项目，有效规避“熟脸评审”风险，让各类市场主体在同一“起跑线”上公平竞技。

抓执行求实效，以“诚信立心+高效暖心”提升服务质效。“以前办投标手续要带一摞资质证明，现在签一份信用承诺书就行，资格获取效率直接提升60%以上。”谈及交易服务的变化，华池县本地企业负责人王女士感触颇深。这一改变源于分中心创新推行的“信用+交易+监管”融合模式，通过信用承诺替代传统证明、信用信息全链条公示、“一标一评”动态管理等举措，构建起“守信者一路畅通、失信者寸步难行”的信用体系。

在提升服务效率上，分中心更是下足“绣花功夫”。以流程再造为突破口，梳理优化32项交易服务事项，简化环节18个，压缩时限40%，实现85%以上事项“一次提交、当场办结”。依托线上平台搭建“7×24小时不打烊”服务窗口，打破时间空间限制；建立“事前咨询指导、事中帮办预警、事后跟踪改进”全周期服务模式，今年以来累计避免企业操作失误12起，收集并整改企业建议23条，用全流程暖心服务化解企业办事烦恼。

抓效能促发展，以“减负贴心”激活市场活力。“真金白银的减负，让我们小微企业有了更多底气参与竞争。”刚中标华池县某民生项目的小微企业负责人张经理算了一笔账，仅交易服务费减免和保证金缓缴两项，就为企业释放资金近50万元。为切实为企业纾困解难，分中心全面落实降费减负政策，对扶贫惠农等民生项目减半收取交易服务费，停收政府投资项目投标保证金，推行电子保函替代现金保证金，今年以来已累计为企业释放占用资金超3000万元。

针对中小企业发展痛点，分中心强化政府采购政策倾斜，专门预留中小企业采购份额并执行价格扣除优惠。1至10月，分中心受理进场交易项目104宗，总交易额达2.2亿元，其中中小企业中标金额占政府采购总成交额的61.3%，53户未中标小微企业享受价格评审优惠，切实让中小企业“轻装上阵”。

“‘三抓三促’行动不是口号，而是体现在每一次服务、每一个项目中的实际行动。”华池分中心负责人表示，下一步将持续以“企业需求”为导向，在流程优化上再发力、在服务创新上再突破、在监管提升上再强化，不断擦亮“四心”服务品牌，让营商环境“优”无止境，为华池县县域经济高质量发展贡献更多交易力量。