预付式消费是当下流行的消费方式之一，但因其引发的“充值易退费难”消费纠纷群众反映强烈。为有效规范预付式消费市场秩序、强化预付式消费监管服务、防范化解预付式消费市场风险，持续优化营商环境，7月19日上午，区委常委、政法委书记韩卫忠带队，就全区预付式消费监管工作开展调研督导。

调研组一行先后来到区商务局、区文旅局、区卫健局、区市场监管局，通过座谈交流，全面了解预付消费监管工作开展情况和遇到的困难问题，并详细听取工作人员对预付消费监管的意见和建议。

——要进一步提高思想认识，开展预付式消费风险防范治理是规范市场经营秩序的一项重要举措，各部门要充分认识开展治理工作的重要性和紧迫性，商务局要发挥好统筹协调作用，建立联席会议机制，及时组织商讨、现场协调解决工作问题。

——要进一步加大消费维权力度，各责任部门要立即开展对本行业领域预付式消费经营商户的摸底排查工作，圈定重点商户，畅通投诉举报渠道，做好主管行业日常预付式消费纠纷受理工作，组合力量化解存量预付卡矛盾纠纷，全面维护预付式消费环节中消费者合法权益。

——要进一步加大行政执法力度，依法查处涉及预付式消费环节中不公平条款、违法广告、不正当竞争、不正当价格行为等违法行为，公安部门要加大对违法行为的打击力度，达到打击一批，震慑一片，教育一方的良好社会效果。

——要进一步加大教育宣传力度，充分利用各类媒体渠道做好预付消费风险防范工作宣传，引导经营者依法诚信经营，增强消费者自我保护意识，最大限度降低消费风险，保障消费者合法权益，营造良好营商环境，确保社会秩序持续和谐稳定。

区公安分局、区商务局、区综治中心相关负责人参加督导调研。