华池县:以“全链条”机制激活群众建言献策活力
民意是施政的根基,民智是发展的源泉。华池县通过搭建立体化的民意征集网络、构建全流程的办理闭环、创新特色化的激励机制,将群众的“金点子” 转化为推动发展的 “金钥匙”,在广纳群言中凝聚共识,在务实落实中回应期盼,走出了一条以民智促民生、以民生谋发展的生动路径。
构建立体化征集渠道,广纳民意无死角。构建“线上便捷提、线下精准收、专项定向征”的立体化征集网络,确保群众诉求“无死角”。线上平台:依托县政府官网、“华池社会工作”公众号,开设“人民建议”专栏,方便群众通过文字、视频等多元形式提交,同步开通进度查询功能,让群众随时掌握建议动态。线下阵地:在乡镇、村(社区)党群服务中心和各“友好场景”制作“甘肃人民建议征集”二维码牌370个,方便居民随时扫码提交建议;每月开展“县级干部接待日”活动,面对面听取诉求、解决问题;专项征集:围绕乡村振兴、民生工程等重大决策,定期邀请“两代表一委员”、行业专家、群众代表召开专题座谈会,聚焦具体议题深入探讨,精准收集意见建议,形成“靶向性”建议池,为科学决策提供坚实的民意支撑。今年,累计征集人民建议20条,其中二维码9条,线下走访6条,专项征集5条。
健全全流程办理机制,闭环落实有实效。构建“分类处置—闭环落实—跟踪问效”全链条全流程办理机制,确保群众建议“件件有回音、事事有着落”,让民意转化为治理实效。分类研判精准施策。按“民生保障、产业发展、社会治理”等类别梳理建议,标注“立即办”“季度办”“年度办”等级,由县政府办公室牵头召开研判会,明确责任单位、时限及措施,确保建议精准对接承接。督办落实强化约束。将办理任务纳入部门绩效考核,与评优评先挂钩。对超期事项发“督办函”限期整改,定期在政府官网公示办理进度,接受社会监督,确保过程“阳光透明”。反馈评价闭环提质。办理结果通过电话、平台推送反馈提议人,附详情及评价表邀请打分。满意度低于80%的,责任单位需重新办理、说明原因,直至群众满意,形成“征集—办理—反馈—改进”完整闭环,提升办理质量与认可度。目前,完成人民建议办结转化19条,正在办理1条。
创新特色化激励举措,激发参与强动力。构建“多元联动、奖惩并举、实效彰显”的激励机制,点燃群众参与热情,让“建言献策”的价值可感可知。“建议积分制”点燃参与热情。群众提出的有效建议被采纳后,依实用价值累积积分,可在村(社区)积分超市兑换生活用品等;对年度积分较高的授予“华池智囊”称号,并给予物质和精神激励,提升群众主动建言积极性。“田间直通车” 消除参与盲区。组建由乡镇包(驻)村(社区)干部构成的“建议征集小分队”,定期深入村组农户,讲解征集政策,记录群众诉求,整理“土办法”“金点子”,形成书面材料供决策参考,确保民意征集覆盖无死角。“红黑榜联动”增强参与获得感。在村(社区)公示栏设“建言成效榜”,在“华池社会工作”和乡镇政务公众号同步更新,集中晒出落地建议及成效;对消极办理的部门记“黑榜”限期整改,让群众直观感受“建言有用”,增强参与感。

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