华池县人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制本报告。报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。报告所列数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，我乡深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、县关于政务公开工作的决策部署，紧扣乡村振兴、产业发展、民生保障、安全稳定等核心工作，以提升政务公开质量和实效为目标，健全机制、拓宽渠道、优化服务，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。现将本年度工作情况报告如下。

（一）主动公开。围绕行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，我乡政府信息公开工作取得了积极成效。截至12月31日，乡机关和政务大厅接待咨询群众0.24万余人次，所咨询问题均得到满意答复。全年共受理群众各类信访案件35件，办结35件，办结率100%，受理“12345”热线17件，均按时办结，及时答复群众。在基层政务公开方面，能够做到乡村协调，畅通服务。加强对村级便民服务站点建设的指导，逐步规范、完善村级便民服务站点的建设，上下协调,“连锁”模式,真正做到利民、便民。乡村两级便民服务中按照“高效、规范、便民”要求，细化、量化、优化服务流程，将所有入驻项目的办事流程上墙公示，并将服务中心的办公室电话作为监督投诉电话向社会公开。在庆阳一体化在线政务服务平台受理各类申请事项63件,办结63件,办结率100%,群众评价满意率100%。

（二）依申请公开。优化信息公开申请流程，确保网络、信函、传真、现场等申请渠道实时有效，简化网上申请填报手续，细化现场申请服务程序，对群众提出的各类诉求积极沟通协调，做好解释说明，提供有关咨询答疑和申请指引服务，有效化解负面情绪。提高依申请公开答复质量，与各部门建立答复联动机制，完善法律顾问咨询机制，减少行政复议和行政诉讼的发生，提升信息公开申请办理质量。规范依申请公开答复文书格式，提高答复规范性，确保依申请公开及时受理、依法依规、按时答复。内容主要涉及养老政策、教育改革、安置方案等方面。没有发生因政府信息公开向县政府举报、投诉、申请行政复议、提起行政诉讼事件。

（三）政府信息管理。一是加强全周期管理。规范政府信息制作、获取、保存、处理相关流程，加强对拟公开文件的发布审核，规范界定公开属性，做好主题分类、特色分类、公文分类。不定期对网站公开信息进行检查，及时解决错链、死链、数据丢失、页面显示错乱等各类问题。二是进一步规范信息发布流程。为推进网上信息发布审核工作的制度化和规范化管理，确保政务信息的严肃性、及时性、准确性和权威性。

（四）平台建设。我乡开通并运营公众号“华池县林镇乡人民政府”，及时向社会各界宣传政策，提高群众对我乡公共事务的知晓率。截止目前，该公众号共发送信息132篇，目前有粉丝481人，运营良好。在政务新媒体监管方面，我乡力求做到以下几个方面:一是细化账号摸底排查;二是加强信息发布管理;三是规范平台信息发布;四是深化网络安全意识;五是提高报送质量效率；六是实现信息数据共享，营造良好的新媒体运营环境。

（五）监督保障。按照政府信息公开的要求，建立健全信息公开工作各项制度办法，为推进政务信息公开工作提供了坚强保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年我乡在政府信息公开工作中取得了一些成效，但仍然存在不足和问题，一是对政务公开工作的重要性还未认识到位，日常工作中为民服务的重心依旧放在完善本职工作上，专职工作机构有待健全。二是公开内容比较简单，公开面还不够广，有时公开连续性不强，各业务窗口公开栏目更新较为迟缓。三是政务公开的重点不够突出、不够全面，信息质量有待提高。

2025年我乡将认真贯彻落实中央、省、市、县关于全面推进政务公开工作的有关政策文件要求，坚持以公开为常态、以不公开为例外，以打造法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府为工作目标，深入推进政府信息公开，着力抓好以下工作。一是进一步健全制度。不断健全完善政府信息和政务公开工作机制，建立和完善政府公共信息平台，加大网上公开的力度，增加政务公开和政府信息的公开面，努力为人民群众提供公开、快捷、透明、高效的公共服务。二是提升信息公开质量。严格按照上级部门安排部署，进一步提高业务公开能力和水平，自上而下压实传导政务公开工作责任，推进村居规范标准公开，以点带面，全面推进政府信息公开工作上新台阶。三是加大督促检查力度。不断强化政府公开工作的督导检查，认真查找和分析不足，及时发现解决，切实促进信息公开工作规范有序进行。

六、其他需要报告的事项

依据国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》，本年度林镇乡人民政府未向任何申请主体收取政府信息公开信息处理费。

本报告电子版可在华池县人民政府网站“政府信息公开”专栏（https://www.hcx.gov.cn/xxgk/ndbg/2025nnb）查阅下载。如有疑问或意见建议，请与林镇乡人民政府办公室联系，联系电话：0934-5381011。