华池县人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《华池县关于做好2020年度政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，现将华池县市场监督管理局2020年政府信息公开工作年度报告如下。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开相关支出与收费情况、存在的主要问题及下一步改进措施、其他需要报告的事项等部分组成。内容涵盖华池县市场监督管理局2020年1月1日至12月31日期间的政府（办事）信息公开工作情况。

  一、总体情况

  2020年，县市场监管局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》等文件精神和县委、县政府决策部署，全面规范公开政府信息，及时准确回应群众关切，切实提高政务服务工作水平，各项政务公开重点工作任务扎实有效推进，公开质量和成效大幅度提高。

（一）注重完善政府信息公开的形式。一是建立信息公开指南和公开目录更新完善机制，进一步优化公开指南，细化公开范围和目录，方便公众查询和获取。二是对群众关心的信息及时公开。按照“谁生成、谁公开”的原则，由专人在政府信息公开平台，依据相关规定将政策法规、行政规章、政策解读、业务文件等方面的信息进行公开。三是通过在县政府政务大厅设立的市场监管窗口，集中办理有关工商登记、食品药品、业务咨询和受理等方面的政务事项。

（二）细化政府信息公开的主要内容。一是充分发挥县政府网站和华池县市场监督管理局微信公众号的信息公开平台作用，指定专人负责运营微信公众号，及时发布主要工作动态和信息。2020年，我局对本年度公开的政府信息进行了认真的梳理，截至12月31日华池县市场监管局微信公众号发布123条。二是按照《国家企业信用信息公示系统使用运行管理办法（试行）》相关规定，加强对国家信用信息公示系统的运用及应公示信息的管理。三是按照上级文件精神要求，完成了部门权力清单和责任清单的更新梳理和汇总工作，通过本部门政务服务网公示行政权力事项529项、行政责任事项3408项、追责情形2846项，公开接受社会监督，进一步规范权力运行。

（三）注重政府信息公开的制度建设。一是加强领导，进一步发挥局办公室作为政务公开工作机构的作用，落实人员、经费等方面保障。充分认识做好政务公开政务服务工作的重大意义，密切协调配合，积极推动政务公开工作。二是完善工作机制，将政务公开政务服务工作纳入干部教育培训内容体系，开展业务培训和研讨交流，提升工作人员能力水平和专业素养。及时总结政务公开工作的新做法、新经验、新成效，宣传先进典型，树立正确导向，切实提升整体形象和服务水平。三是严把公开重点，加强公开成效。不断扩大政务信息公开的范围，及时更新和充实政务公开内容，做到应公开尽公开。做好信息的发布工作，努力提高政务公开的曝光率。

（四）注重加强政策措施解读。对群众关心的热点问题、本系统的重要工作、重大活动和重要政策规定，通过报纸、电视、广播等新闻媒体公开。全年开展“3.15”消费者权益保护日、食品安全宣传周等大型主题宣传活动12场次，消费警示1期，引导公众理性消费。高效办结省级12315指挥中心分派投诉、举报，本年度共受理消费者投诉举报116件，同比增长68.12%，按时分派率和审核率均达到100%，为消费者挽回经济损失7.4127万元。为群众答疑解惑、处理消费纠纷、查处违法行为，切实保护群众利益。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，虽然我局在政务公开方面做了一些工作，但距离上级工作要求仍有差距，部分工作仍处在起步探索阶段。主要表现为主动公开内容还需进一步规范，政策宣传力度还不够等。下一步我们将进一步加强组织领导，加大公开力度，积极落实新《条例》要求，不断提高政务公开发布工作质量和工作水平，为广大人民群众提供更加公开、更加优质、更加便捷、更加全面的服务。

一是加强宣传教育，提高思想认识。加大对信息公开工作力度，督促各股室、直属各单位加强信息采集和报送及时性，提升信息公开的深度和广度；二是对市场监管法规、政策等有关信息及各个时期的工作重点动态和社会热点焦点问题处理情况及时进行公开。三是加大政务公开人员培训力度。提升全系统对政府信息公开工作的认识，更加准确地理解和把握《政府信息公开条例》及相关规定，切实增强信息公开工作的主动性和自觉性，全面提升政府信息公开工作的能力和水平。

六、其他需要报告的事项

无

 华池县市场监督管理局                                   

   2021年1月25日