华池县人民政府

根据省级生态环境保护督察反馈问题整改销号要求，现对已完成整改的问题情况进行公示。

问题编号：庆阳市第3项，华池县第2项

反馈问题：督察进驻期间，个别县（区）未能坚持群众满意的办理目标，对督察组交办群众信访投诉问题办理标准不高、措施不精准、整改不彻底，未能有效推动解决群众身边的突出生态环境问题。

整改目标：以群众满意为目标，加大督察组交办群众信访投诉的办理力度，确保反映问题得到有效解决。

整改时限：立行立改

责任单位：庆阳市生态环境局华池分局

整改情况：

一是提高政治站位，靠实工作责任。全县上下把办理环境信访问题作为维护群众合法环境权益的主要举措，编制了《信访法治化工作指南》《信访工作法治化工作手册》《依法依规处理信访事项“引导图”及说明》，全力打造“法治信访、责任信访、阳光信访”，结合我县实际，探索建立了抓预防、抓排查、抓化解的工作模式，实行“双反馈”工作标准，在环境信访案件处理前后与群众双沟通，及时化解矛盾。

二是加强调度督导，加快办理进度。第二轮第三批第四督察组交办的5件信访问题均已全部办结。同时，对已办结的中央第二轮及省级一、二轮生态环境保护督察交办的信访件及时开展了“回头看”，查缺补漏，确保问题得到彻底解决，严防问题反弹。对正在办理的案件，及时告知办理进展，始终做到诉求合理的解决到位，无理诉求解释到位，提高了信访案件的满意率。

三是回应社会关切，自觉接受监督。对办结的环境信访案件及时上报并在政府网站等媒体公开案件办理情况，主动接受投诉人及社会监督。

整改结论：甘肃省第二轮第三批省级生态环境保护督查期间交办的5个具体信访案件，已全部办结，并上报备案销号。

以上整改情况向社会公示，如有异议，请以书面或电话形式，向华池县生态环境保护督察整改工作领导小组办公室反馈。邮寄的以邮戳为准，直接送达的以送达日期为准。

公示时间：2024年6月26日至2024年7月2日，共5个工作日。

受理部门：华池县生态环境保护督察整改工作领导小组办公室

联系电话：0934-6455039

联系地址：华池县南街43号

华池县生态环境保护督察整改工作领导小组办公室

2024年6月26日