华池县人民政府

一是制定了《华池县物业管理突出问题整治方案》《华池县物业管理相关职能部门工作职责》，进一步完善物业管理考核办法，联合相关部门对物业服务企业的综合服务开展集中督察，共下发整改通知书8份，约谈物业服务企业3个，清退不合格物业企业1个；二是指导物业服务企业通过横幅、标语、宣传牌等方式在小区醒目位置对物业管理相关政策进行宣传，引导业主树立花钱买服务的消费理念，结合普法宣传活动，发放《庆阳市物业管理条例》《物业管理法规政策问答》宣传资料1300余份；三是联合发改局和市场监督管理局开展物业企业乱收费自查自纠主动退费活动，在服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏，及时如实公布服务内容、收费项目和相关标准、公共水电费分摊等情况，切实解决物业收费领域突出问题，有效维护业主合法权益；四是指导物业服务企业依法依规催缴物业费，杜绝采用断水、断电、断气等方式催缴物业费；五是通过引进物业服务企业、开展“红色物业创建”、举办物业服务企业和业主委员会培训班等措施进一步提高了物业行业管理人员及物业服务从业人员的业务素质和服务能力。