网友:
您好！您在庆阳市华池县人民政府门户网站中留言，反映2018年3月购房，2020年开始，房屋出现漏水问题，而且墙体开裂，且多个家电因漏水缘故被损坏，无法使用，多次和物业及开发商协商无果，目前仍在漏水的问题，现答复如下：
2024年3月26日我局工作人员对您进行电话了解。2024年4月1日上午，我局工作人员组织物业公司进行了现场核查处理。经现场核查，厨房、卫生间屋顶漏水原因主要是，降雨期间雨水顺着厨房、卫生间屋顶污水透气管渗入女儿墙造成女儿墙冬季冻裂，雨水通过污水透气管和女儿墙渗入厨房、卫生间屋顶。经现场沟通协调，开发企业、施工单位同意委托物业公司将于近期修复处理；关于墙体开裂问题，施工单位与您本人于2019年5月8日通过协议已补偿处理；关于家电因漏水缘故被损坏的损失，建议您与开发企业、施工单位协商处理，协商不一致通过法律诉讼解决。
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

                    华池县住房和城乡建设局
2024年4月1日