网友：
您好！您在庆阳市华池县人民政府门户网站中留言，反映“东苑小区都11月12日了暖气温度还不到17度”的问题，现答复如下：
近期由于锅炉故障，需调整一网整体水力平衡，导致城区居民家中温度较低，由此造成的不便，我局深表歉意！经惠源热力公司维修人员现场走访排查，该住户是东苑小区6号楼住户，目前室内温度19摄氏度，达到了供暖标准温度，维修人员为住户清洗了过滤网，讲解了用热常识，得到了住户的理解。
下一步，我局将加大督导巡查力度，不断提高服务质量，强化服务能力。及时核查处理涉热问题，解决热用户诉求，做好跟踪回访，不断提升供热服务水平和居民用热质量。
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

华池县住房和城乡建设局
2023年11月13日