网民您好：
您在华池县人民政府网“书记信箱”栏目的信件收悉。现回复如下：
接到您的留言后，我局高度重视，联合县房产服务中心，于2021年12月13日、2022年2月26日、2022年4月23日，召集建设单位华池县华湘置业有限公司相关负责人、物业公司，对您反映的问题进行了现场查看及协调处理。                                
经实地查看，发现您南面一间卧室墙面壁布出现少量渗水渍（约0.5平方米），局部外墙皮破损，一处落水管固定扣脱落。经分析，卧室出现渗水渍主要原因有两点，一是原外墙落水管一处管箍松动脱落，雨水可通过管箍固定孔渗入墙面；二是您在安装窗户防护栏时，作业人员打穿墙面外墙保温板，未对打穿洞口进行封闭处理，雨水可通过孔洞渗入墙面。
经我局协调，建设单位于2022年2月18日委托物业公司对外墙落水管松动管箍进行了维修处理，2022年4月22日对原松动管箍孔及住户打穿的墙面防护栏固定孔洞进行了封闭处理。2022年2月26日，工作组与您共同对维修处理结果进行了查看，认为经维修处理后，已消除了墙体渗水、落水管脱落质量隐患，对墙面渗水渍问题，因疫情原因，您同意待建设单位人员到场后支付1500元维修费用自行维修。
2022年4月20日，您再次留言省住建厅、县委、县政府网站反映渗水问题无人解决。2022年4月22日，我局再次召集相关单位负责人，租赁吊车对封闭洞口维修处理情况进行了现场查看，认为已消除了墙体渗水、落水管脱落质量隐患。您表示原商定维修费用低，无居住意愿，希望建设单位予以退房，不同意我局协调处理意见。
经多次协调，均未达到您意愿，我局建议该您通过司法途径予以解决。
感谢您对我们工作的支持和帮助！希望您继续支持我们的工作，提出宝贵的意见和建议！

华池县住房和城乡建设局
2022年4月29日