手机版
|
繁體版
|
无障碍版
|
政务微信
关怀版
您的位置: 首页 >政民互动>领导信箱> 领导信箱 > 信件内容

信访内容

来信情况
信件标题 华湘国际二期工程质量问题的质疑
来信人 贺** 来信日期 2021-11-25
信件索引号 202100141
信件内容
我楼房购于华湘国际四号楼二单元506号,2019年8月购买;2020年7月装修完成;楼房购买至今居住总时长不超4个月,今年十一月初发现次卧室墙面壁布大块渗水渍;查看后发现外墙面出现多处破损、裂痕;当时是周末便拍照等工作日联系开发商.
之后,联系开发商蒋,开发商表明华湘国际已完全移交才富物业公司管理;随即我联系了小区物业公司,且安排人来我楼房查看具体情况,查看后说回去报告后告诉我,之后不了了之!
五天后,我再次联系物业,了解此问题,表明随后联系我,第二天下午联系我要再次查看问题,我着急赶回华湘国际,结果小区物业公司1男1女工作人员边查看边说:这是防护栏安装的不合适,就是防护栏安装不对.反反复复重复这样一个意思,之后我提议到院里看一下外墙,物业不理会走了!
      问题已经出现,问题得不到解决,问题恶化的结果由谁负责!开发商推责,物业无责!住户如何承担?
      对于华湘国际二期楼房墙体薄、墙面破损、窗户质量差、暖气不热、物业不作为等共性问题,希望有关部门可以作出相关的解决措施!不能让各类问题年年复年年!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 华池县住房和城乡建设局 回复日期 2021-11-30
办理结果

网民您好:

您在华池县人民政府网“书记信箱”栏目的信件收悉。现回复如下:

接到留言后,我局高度重视,联合县房产服务中心召集建设单位华池县华湘置业有限公司及物业公司相关负责人,对该住户反映的问题进行了现场查看,现将相关情况答复如下:

诉求解决问题:反映卧室墙面壁布出现渗水渍,外墙出现破损、裂痕问题。

调查处理情况:经实地查看,该住户南面一间卧室墙面壁布出现少量渗水渍,局部外墙皮破损。经分析,该问题主要原因是住户在安装窗户防护栏时,作业人员打穿墙面外墙保温板,未对打穿洞口进行封闭处理,雨水通过孔洞逐渐渗入墙面,导致该卧室墙面壁布出现少量渗水渍。经我局协调,建设单位将委托物业公司于10个工作日内,对墙面防护栏固定孔洞进行封闭处理,消除质量隐患。

感谢您对我们工作的支持和帮助!希望您继续支持我们的工作,提出宝贵的意见和建议!

 

 

 

华池县住房和城乡建设局

2021年11月30日