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信访内容

来信情况
信件标题 网民反映家里暖气供热不达标问题
来信人 杨** 来信日期 2024-12-22
信件索引号 202400094
信件内容
家里暖气一直15度,16度,多次和供热公司,住建局沟通都没有结果,供暖初期说一个锅炉,然后等两个锅炉开始还能好点,最后又把换热站调低,不明白供热是办的是民生事不,一个小泵供了几百户还舍不得开大点,暖气能热了吗,管网水都能烧热,煤都用了,难道泵就开不大吗,两个泵不说都开了,起码一个开大点也能管用,跟负责人说了多少次了,也不来看,也没人调,12345都打了好多次了,什么效率吗,娃娃写字冻手呢,手连笔也拿不住,看起来领导一天调研,只是给民生大事走走过程吗?给供热办打个电话脾气大,老百姓无法沟通,我们幼儿园这个站本身就合适的,暖气都正常,结果乱调,导致热的能热死,冻的一天回去还要加衣服了,调的现在不暖和还处理不了,供热管线该预埋的不预埋,都规范着吗,供热负责人不作为,供热工作人员都不上门,台账不知道有吗,咱们有关部门有人审核供热没?省钱拿绩效也不是这么个拿的吧,诉求就是把我们这暖气阀门调大点,稍微暖和点,和往年根本没法比,不知道是换人了,还是这里面有什么说道呢,弄不了一直胡调个啥东西,民生大事看起来一天开会呢,调研呢,一天就给人弄下这暖气,管网水都能达到89度呢,泵就舍不得开?能费多少电了,供热的家里都暖和的很,老百姓的冷暖就不管了?不达标是退钱了还是收拾呢,管也没人管了,全县调温的说是供热上叫刘维的一个人,怎么别的站泵都能开大,我们幼儿园这站就开不大?别的小区跟你们有亲戚还是有什么关系?搞特殊还是搞裙带关系?没人管?
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 甘肃省庆阳市华池县住房和城乡建设局 回复日期 2024-12-27
办理结果

网友:

您好!您在华池县人民政府门户网站中留言,反映“幼儿园巷暖气不达标”的问题,现答复如下:

收到反映问题后,我局高度重视,立即督促热力公司安排工作人员于2024年12月24日上门为您排查故障并测温,室内温度21.2度。为了解您居住小区整体供热情况,热力公司组织工作人员对小区所有热用户进行排查故障并测温,大部分热用户室内温度可达20℃,仅顶层601室、602室温度为18℃。下一步,我局将督促热力公司持续跟进您的用热问题,做好跟踪回访,不断提升供热服务水平和居民用热质量。

感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

华池县住房和城乡建设局

2024年12月27日